Solicitud de Baja de Cuenta
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Opciones para dar de baja tu cuenta
Si deseas eliminar tu cuenta de EncontraloAca, tienes dos opciones disponibles:
1. Desde la Aplicación Móvil
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app siguiendo estos pasos:
- Abre la aplicación EncontraloAca en tu dispositivo
- Ve a tu perfil tocando el ícono de usuario
- Selecciona "Configuración" o "Ajustes"
- Busca la opción "Eliminar cuenta"
- Confirma la eliminación siguiendo las instrucciones
⚠️ Importante: Esta acción es permanente y no se puede deshacer. Se eliminarán todos tus datos, publicaciones y mensajes.
2. Por Correo Electrónico
También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo electrónico a:
Por favor, incluye en tu correo:
- Asunto: "Solicitud de Baja de Cuenta"
- El email con el que te registraste
- Tu nombre completo
- Razón de la baja (opcional)
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles y te enviaremos una confirmación por email.
Consecuencias de la Baja de Cuenta
Al eliminar tu cuenta, se producirán las siguientes acciones:
- Se eliminarán todos tus datos personales (nombre, email, teléfono, etc.)
- Se borrarán todas tus publicaciones y anuncios activos
- Se eliminarán tus mensajes y conversaciones
- Perderás acceso a tu cuenta de forma permanente
- No podrás recuperar la cuenta ni la información asociada
Nota: Algunos datos pueden permanecer en nuestros sistemas de respaldo por un período limitado por razones legales o de seguridad, pero no estarán accesibles públicamente.
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes problemas con la aplicación o dudas sobre el proceso, no dudes en contactarnos:
Alternativas a la Eliminación
Antes de eliminar tu cuenta, considera estas opciones:
✏️ Desactivar temporalmente
Puedes desactivar tu cuenta temporalmente sin perder tus datos. Podrás reactivarla en cualquier momento.
🔔 Ajustar notificaciones
Si el problema son las notificaciones, puedes ajustar tus preferencias en la configuración de la app.
🔒 Configurar privacidad
Revisa tus opciones de privacidad para controlar qué información compartes y quién puede verte.
💬 Contactar soporte
Si tienes un problema específico, nuestro equipo de soporte puede ayudarte a resolverlo.